Пользовательское соглашение

1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует порядок использования геопортала «Астана РЭК», кабинета заявителя, панели администрирования и связанных с ними сервисов (далее — Сервис), включая функции, использующие технологии искусственного интеллекта, если такие предоставлены в интерфейсе Сервиса.

Соглашение разработано с учётом законодательства Республики Казахстан, в том числе требований в отношении персональных данных и защиты информации, а также — в части функций на основе искусственного интеллекта — с учётом Закона Республики Казахстан от 17 ноября 2025 года № 230-VIII ЗРК «Об искусственном интеллекте» (далее — Закон об ИИ), включая положения о прозрачности и объяснимости, защите данных и конфиденциальности, правах и обязанностях пользователей и владельцев (операторов) систем искусственного интеллекта, в той мере, в какой они применимы к Сервису.

2. Принятие условий

Ознакомление с настоящим Соглашением до начала использования Сервиса является вашим правом и обязанностью в соответствии с Законом об ИИ в части функций искусственного интеллекта. Используя Сервис, в том числе проходя процедуру входа с помощью электронной цифровой подписи (ЭЦП), вы подтверждаете, что ознакомились с Соглашением, принимаете его в полном объёме и обязуетесь соблюдать. Если вы не согласны с условиями, вы обязаны прекратить использование Сервиса.

3. Правила использования Сервиса

Пользователь обязуется использовать Сервис только в законных целях, не предпринимать действий, нарушающих работу инфраструктуры, не пытаться получить несанкционированный доступ к данным, учётным записям или системам третьих лиц. Оператор Сервиса (администрация) вправе ограничивать или прекращать доступ при нарушении Соглашения или требований законодательства Республики Казахстан.

4. Персональные данные и конфиденциальность

При использовании Сервиса обрабатываются данные в объёме, необходимом для предоставления функционала, аутентификации и обеспечения безопасности.

При входе с использованием ЭЦП могут обрабатываться данные, связанные с сертификатом и результатом проверки подписи, в объёме, необходимом для аутентификации и ведения журналов безопасности, в соответствии с законодательством Республики Казахстан о персональных данных и их защите.

Техническая информация (например, тип браузера, IP-адрес, время запроса) может собираться автоматически для обеспечения стабильности, безопасности и анализа работы Сервиса. Такие данные используются в обезличенном или агрегированном виде там, где это применимо.

Персональные и иные данные не передаются третьим лицам для маркетинга. Передача возможна только по основаниям, предусмотренным законом, или по запросу уполномоченных государственных органов в установленном порядке.

Оператор Сервиса принимает организационные и технические меры для защиты информации от несанкционированного доступа, изменения или уничтожения. Пользователь вправе обращаться с запросами, касающимися своих данных, через контакты, указанные оператором Сервиса.

5. Функции на основе искусственного интеллекта

Если в составе Сервиса предусмотрены функции, использующие системы искусственного интеллекта (в том числе обработка текстовых запросов, формирование рекомендаций, подсказок или иной вспомогательной информации в связи с картографическими, геопространственными или иными данными), нижеуказанные положения применяются к таким функциям.

Сервис в указанной части может относиться к системам искусственного интеллекта низкой автономности: он предназначен для автоматизированной обработки данных и формирования рекомендаций, прогнозов или вариантов решений; окончательный выбор и действия осуществляются пользователем.

Вы проинформированы о том, что ответы, рекомендации и иные результаты, сформированные с использованием искусственного интеллекта, носят вспомогательный характер и не заменяют профессиональных решений, экспертизы и самостоятельной проверки данных.

Оператор и разработчики Сервиса не несут ответственности за содержание, точность, полноту и пригодность информации, текстов, рекомендаций, сгенерированного кода, результатов обращений к картам и геоданным и иных результатов деятельности систем искусственного интеллекта в рамках Сервиса. Указанная информация предоставляется «как есть» и может содержать неточности или быть непригодной для конкретных целей. Пользователь самостоятельно оценивает и использует полученные данные и несёт ответственность за решения, принятые на их основе; использование таких функций осуществляется на свой страх и риск.

Вы вправе ознакомиться с настоящим Соглашением, пользоваться функциями Сервиса в рамках предоставленных прав доступа и защищать свои персональные данные в соответствии с законодательством Республики Казахстан. Вы обязаны использовать такие функции в рамках предоставленных прав доступа и соблюдать установленные правила и меры безопасности.

6. Информация на Сервисе и ограничение ответственности

Состав, актуальность и способы предоставления сведений, картографических и иных материалов на Сервисе могут изменяться. Сервис и его содержимое предоставляются на условиях настоящего Соглашения без каких-либо гарантий, прямо не оговорённых применимым законодательством.

В максимальной степени, допускаемой законом, оператор Сервиса не отвечает за любые прямые или косвенные убытки, возникшие в связи с использованием или невозможностью использования Сервиса, включая результаты работы функций на основе искусственного интеллекта, если иное прямо не предусмотрено законодательством Республики Казахстан.

7. Изменение Соглашения и контакты

Актуальная редакция Соглашения публикуется на данной странице. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие с новой редакцией, если иное не установлено оператором Сервиса или законом.

По вопросам, связанным с настоящим Соглашением, обработкой данных или работой Сервиса, пользователь может обратиться к администратору организации — оператору Сервиса.